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Na verdade, é bem fácil entrar em contato com a equipe para obter ajuda, pois há um botão de chat ao vivo na parte inferior da página inicial. Este botão está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o tempo de resposta é de cerca de 20 minutos. Há também uma seção de perguntas frequentes bem detalhada em "Ajuda" e "Documentação" (também acessível através dos Termos e Condições).
Ainda assim, o site tem uma ótima página de perguntas frequentes, onde você pode encontrar respostas para a maioria das suas perguntas. Há muito cuidado nisso, e algumas das explicações são fornecidas em formato de vídeo, o que as torna mais fáceis de entender.
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